Očima odborníků: Jak Gen Z mění pracovní prostředí

Generace Z (narozená mezi lety 1996-2012) bude do roku 2025 tvořit přibližně 30 % globální pracovní síly a už teď významně ovlivňuje pracovní prostředí. Na trh práce přichází s jinými očekáváními a prioritami než generace předchozí - její zástupci hledají smysluplnou práci, rovnováhu mezi osobním a profesním životem a autentickou firemní kulturu. 

Co generace Z očekává a potřebuje? 

Generace Z vnímá pracovní prostředí odlišně než jejich předchůdci. Jak potvrzuje Simona Zábržová, CEO Soulmio, mladí zaměstnanci kladou důraz na flexibilitu, smysluplnost práce a rovnováhu mezi pracovním a osobním životem. „Oproti starším generacím, které často oceňovaly stabilitu a minimum změn, je pro Gen Z klíčová autonomie, rychlý kariérní růst a možnost pracovat odkudkoliv. Očekávají otevřenou komunikaci, pravidelnou zpětnou vazbu a inkluzivní firemní kulturu,“ vysvětluje.

Podle Zuzany Mikulové, ex-CFO a HR ředitelky LMC, mladí uchazeči dnes hledají práci, která jim dává smysl a umožňuje efektivní využití technologií: „Už delší dobu sledujeme na trhu práce trend, kdy uchazečům nejde pouze o mzdu, ale chtějí mít lépe zorganizovaný poměr osobní život versus pracovní. Mladá generace nechce dřít do úmoru, jak tomu bylo u starších generací, to však neznamená, že nechtějí pracovat. Chtějí pouze pracovat jinak, efektivněji. A samozřejmě k tomu chtějí v maximální míře využívat technologie, jsou totiž digitálními domorodci.“

Jedním z fenoménů, který se v souvislosti s generací Z objevuje a podporuje narativ líné generace je „quiet quitting“. Simona Zábržová v něm ale nevidí lenost, ale spíše přirozenou reakci na rigidní pracovní kulturu: „Je to signál, že firmy by měly přehodnotit svůj přístup k zaměstnancům a zajistit férové pracovní podmínky. Model ‚rychle vycucat, vyhodit‘ přestává fungovat.“

Jak by se vedení firem se mělo přizpůsobit novým požadavkům? 

Simona Zábržová upozorňuje, že roste důraz na participativní leadership: „Lídři už nejsou jen autoritativní manažeři, ale spíše mentoři a průvodci. Důležitá je agilita, transparentnost a pravidelná zpětná vazba.“ Kristýna Cetkovská dodává, že generace Z otevřeně komunikuje témata, která byla dříve považována za tabu: „Ne vždy jsou manažeři připraveni na to, že mladší kolegové budou otevřeně diskutovat o zdravých pracovních hranicích, well-beingu či psychickém zdraví.“

Jednou z nejčastějších chyb firem je podceňování hlasu mladých zaměstnanců 

Podle Mikulové je klíčové naslouchat a zapojit je do rozhodovacích procesů: „Generaci Z je třeba naslouchat, dokáže nás obohatit o jiný pohled na věc. Firmy by se neměly bát zapojit mladou generaci i do rozhodovacích procesů. Příkladem je Česká spořitelna, která vytvořila stínový Board z mladých lidí, aby se tak více přiblížila ve své strategii mladým.“

Digitální domorodci trpící digiální únavou

Adam Kulhánek, adiktolog a expert na firemní well-being, poukazuje na to, že generace Z vyrůstala s digitálními technologiemi a je přirozeně adaptabilní na nové platformy: „Umí se rychle orientovat v různých online prostředích, jsou efektivní v multitaskingu a dobře ovládají audiovizuální obsah. Na druhou stranu rychlá konzumace sociálních sítí výrazně tříští pozornost a vede k prokrastinaci.“

Zároveň existuje riziko digitální únavy, kterou pandemie ještě více prohloubila. „Dlouhé hodiny u obrazovky vedou k mentálnímu vyčerpání, bolestem zad a očí, problémům se spánkem. Proto je klíčové zavést přestávky, ergonomická pracoviště a nabídnout relaxační aktivity, jako je sport, meditace nebo odpočinkové chill out zóny,“ doporučuje Kulhánek a dodává:

“Současná generace žije ve velmi rychlém světě. Mladí lidé mají vše dostupné ihned – od informací po zábavu. Na jednu stranu jsou přehlcení online obsahem, na druhou stranu neustále hledají instantní zážitky. Odpojit se, chvíli se zastavit a být tady a teď pro ně může být skutečně náročně. To může negativně ovlivňovat jejich motivaci a vytrvalost ve vztahu k práci a budování kariéry. Tradiční zaměstnání není pro mnohé zástupce GenZ prioritou. O to více bude pro tuto generaci důležité umět do svého života integrovat svépomocné techniky v oblasti duševního zdraví."

Gen Z & AI

Honza Kleindienst z MAMA AI popisuje vztah generace Z k umělé inteligenci: „Očekávají, že AI jim pomůže zbavit se rutinních úkolů a umožní jim soustředit se na kreativní a strategické činnosti. Zároveň si však uvědomují rizika, jako je ztráta pracovních míst nebo zneužití AI v rozhodovacích procesech.“ Firmy by podle něj měly zdůrazňovat, že AI není náhradou za zaměstnance, ale spíše nástrojem pro zvýšení efektivity a rozvoj talentů.

Kleindienst také upozorňuje na odlišný styl komunikace generace Z: „Upřednostňují rychlou, neformální a asynchronní komunikaci. Místo e-mailů preferují chatovací aplikace, hlasové zprávy nebo krátká videa. To by měly firmy reflektovat ve svých interních procesech.“

Jak se firmy přizpůsobují potřebám generace Z? A co jim stále chybí?

Kristýna Cetkovská má jasno: “Mezigenerační rozdíly v pracovním prostředí jsou podobné jakýmkoliv jiným rozdílům mezi lidmi. Z mých diskuzí jasně vyplývá, že mnoha lidem chybí především vzájemný respekt. Klíčové je pochopit, že každý máme jiné hodnoty a přístupy k práci. Namísto konfrontace bychom se měli snažit o diskusi směřující ke společnému cíli.

Nejde tedy jen o to „přizpůsobit se mladé generaci“, ale vytvořit prostor pro otevřenou debatu napříč týmy i celou společností. A právě tento prostor firmám často stále chybí nebo mu nevěnují dostatečnou pozornost.

Na druhou stranu, pokrokovější společnosti již aktivně zavádějí nástroje, jako je například reverzní mentoring, které mohou pomoci překlenout mezigenerační rozdíly a podpořit vzájemné porozumění”, vyjmenovává konkrétní body ke zlepšení. 

Firmy, které se tomuto trendu nepřizpůsobí, budou čelit odlivu talentů. Employer branding se musí zaměřit na silné hodnoty, podporu well-beingu a moderní přístup k řízení lidí. Významnou roli mohou hrát mentoringové programy, buddy systémy a větší důraz na duševní zdraví zaměstnanců. Generace Z se stává hybatelem zásadních změn v pracovním prostředí. A firmy, které tyto změny pochopí a přijmou, budou mít velkou konkurenční výhodu.

Téma Generace Z v práci zazní i v květnovém e-booku, který opět připravujeme k příležitosti měsíce duševního zdraví. 

Připomeňte si loňský e-book "Duševní zdraví ve světě, který se neustále mění" - stáhnout si ho můžete zcela zdarma.